Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-08-15

Denna integritetspolicy beskriver hur Norvane ("webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp på shopnorvane.se ("webbplatsen") eller på annat sätt kommunicerar med oss gällande webbplatsen (gemensamt kallat "tjänsterna").

Med "du/din(a)" i denna integritetspolicy avses varje användare av tjänsterna – oavsett om du är kund, besökare eller annan person som vi samlar in uppgifter om enligt denna policy.

Vi rekommenderar att du läser denna integritetspolicy noggrant.

ÄNDRINGAR I DENNA INTEGRITETSPOLICY

Vi kan från tid till annan uppdatera denna policy, t.ex. för att spegla ändringar i praxis, drift, lagstiftning eller regulatoriska krav. Den uppdaterade versionen publiceras på webbplatsen och anges med datumet "Senast uppdaterad".

HUR VI SAMLAR IN OCH ANVÄNDER PERSONUPPGIFTER

För att leverera tjänsterna samlar vi in personuppgifter från flera källor. De uppgifter vi samlar in och använder beror på hur du interagerar med oss. Utöver de specifika ändamål som beskrivs nedan kan vi använda uppgifterna för att kommunicera med dig, leverera och förbättra tjänsterna, uppfylla lagkrav, upprätthålla våra användarvillkor och skydda tjänsterna samt våra och användarnas rättigheter.

VILKA PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN

Uppgifter du ger oss direkt

  • Kontaktuppgifter: namn, adress, telefonnummer, e-post.
  • Orderuppgifter: namn, fakturerings- och leveransadress, betalningsbekräftelse, e-post, telefon.
  • Kontoinformation: användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor m.m.
  • Kundtjänstuppgifter: information du lämnar när du kontaktar oss.

Vissa funktioner kräver att du lämnar uppgifter. Om du väljer att inte göra det kan vissa delar av tjänsterna bli otillgängliga.

Uppgifter vi samlar in automatiskt

Vi kan automatiskt samla in information om din användning av webbplatsen ("användningsdata") via cookies, pixlar och liknande tekniker. Detta kan omfatta uppgifter om din enhet, webbläsare, IP-adress, nätverk och interaktioner med webbplatsen.

Uppgifter från tredje part

  • Shopify, som är värd för vår webbshop.
  • Betalningsleverantörer som hanterar betalningar och fakturering.
  • Leverantörer och partner som tillhandahåller tjänster som frakt, kundtjänst och analys.

Alla uppgifter från tredje part behandlas i enlighet med denna integritetspolicy.

HUR VI ANVÄNDER DINA PERSONUPPGIFTER

Leverans av produkter och tjänster

Vi använder dina uppgifter för att kunna uppfylla avtalet med dig – behandla betalning, leverera order, skicka meddelanden om köp, retur och frakt samt administrera ditt konto.

Marknadsföring och annonsering

Vi kan använda dina uppgifter för att skicka marknadsföring via e-post, SMS eller post samt visa relevanta annonser. Inom det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) sker detta på grundval av vårt berättigade intresse av att marknadsföra våra produkter (GDPR art. 6.1 f).

Säkerhet och förebyggande av bedrägeri

Vi använder uppgifter för att upptäcka, utreda och förhindra bedrägeri eller olaglig aktivitet. Om du skapar ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella.

Kommunikation och förbättring av tjänster

Vi använder uppgifterna för att ge kundsupport och förbättra våra tjänster – ett berättigat ändamål enligt GDPR art. 6.1 f.

COOKIES

Vi använder cookies för att driva och förbättra webbplatsen, göra analyser och anpassa innehåll och annonser.

Du kan läsa mer om Shopifys cookies här: https://www.shopify.com/legal/cookies

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan ändra inställningarna. Observera att vissa funktioner kan sluta fungera om cookies blockeras.

UTLÄMNANDE AV UPPGIFTER

  • Tjänsteleverantörer (betalning, hosting, logistik, kundtjänst).
  • Affärs- och marknadsföringspartner (annonsering och kampanjer).
  • Koncernbolag och i samband med företagsöverlåtelser.
  • Myndigheter, när det krävs enligt lag.

Vi säljer eller delar inte känsliga uppgifter utan samtycke.

TREDJEPARTSWEBBPLATSER OCH LÄNKAR

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredje parts sidor. Vi ansvarar inte för deras innehåll eller integritetspraxis. Läs alltid deras egna policyer innan du lämnar uppgifter.

BARN

Tjänsterna riktar sig inte till barn under 16 år, och vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn. Om du som förälder upptäcker att ditt barn har lämnat uppgifter till oss, kontakta oss så raderar vi dem.

SÄKERHET OCH LAGRING

Vi skyddar dina uppgifter med tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, men ingen metod är 100 % säker.

Vi lagrar endast uppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålet eller för att uppfylla lagkrav (t.ex. bokföring).

DINA RÄTTIGHETER

Enligt GDPR har du rätt till:

  • Tillgång till de uppgifter vi har om dig.
  • Rättelse av felaktiga uppgifter.
  • Radering ("rätten att bli bortglömd").
  • Begränsning av behandling.
  • Dataportabilitet (få ut dina uppgifter i ett strukturerat format).
  • Invändning mot behandling och marknadsföring.
  • Återkallande av samtycke, om behandlingen grundas på samtycke.

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss på 📧 support@shopnorvane.se. Vi kan begära dokumentation av din identitet innan vi besvarar din begäran.

INTERNATIONELLA ÖVERFÖRINGAR

Dina uppgifter kan överföras och behandlas utanför EU/EES, bland annat av våra partner i andra länder (t.ex. Kina, där vårt lager finns).

Vid överföring använder vi EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller annan giltig överföringsgrund för att säkerställa en lämplig skyddsnivå.

KONTAKT

Har du frågor om denna policy eller hur vi behandlar dina uppgifter? Kontakta oss på 📧 support@shopnorvane.se.